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1.교환, 반품이 불가한 경우
-사전 접수 없이 일방적으로 보낸 상품은 반송처리되며 교환/반품 불가
-슈즈 및 ACC, 니트, 언더웨어, 타이즈, 화이트/누드톤컬러의 상품, 핸드메이드제품은 교환/반품 불가
-쉬폰, 레이스 소재의 상품 교환/환불 불가
-상품을 착용한 흔적 또는 냄새(땀, 향수, 방향제)가 나는 경우 교환/반품 불가
-고객 부주의로 상품이 훼손, 변형된 경우 반품/교환이 불가
-개봉 후 택 제거, 포장이나 상품의 변형으로 상품가치의 훼손이 있는 경우 교환/반품 불가

2.제품 불량이 아닌 경우
-원단 염색 과정으로 인한 물빠짐이 있는 경우 (세탁 권장법에 따라 2~3회 단독 세탁 후 착용하시기 바랍니다.)
-제품 공정 과정 중 발생할 수 있는 바느질 정리부분 / 초크자국 등이 있는 경우
-모니터 해상도나  개인차로 인한 색상 차이
-배송 시 발생한 구김, 상품 포장시 생긴 아이롱 스팀 자국이 있는 경우
-원단 특유의 냄새가 있는 경우 (세탁 권장법에 따라 2~3회 단독 세탁 후 착용하시기 바랍니다.)
-프린트/나염이 있는 디자인이 원단 컷팅 방법에 따라 패턴 배열, 위치가 이미지와 다른 경우